CBK:lla uskomme, että vahva tuotetietämys on erinomaisen asiakaspalvelun kulmakivi. Jotta voimme tukea asiakkaitamme paremmin ja auttaa heitä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, myyntitiimimme suoritti äskettäin kattavan sisäisen koulutusohjelman, joka keskittyi kontaktittomien autonpesukoneidemme rakenteeseen, toimintaan ja tärkeimpiin ominaisuuksiin.
Koulutuksen vetivät vanhemmat insinöörimme, ja se käsitteli seuraavia aiheita:
Syvällinen ymmärrys koneen osista
Reaaliaikaiset asennuksen ja käytön demonstraatiot
Yleisten ongelmien vianmääritys
Asiakkaan tarpeisiin perustuva räätälöinti ja konfigurointi
Sovellusskenaariot eri markkinoilla
Käytännönläheisen oppimisen ja teknisen henkilöstön kanssa käytyjen suorajen kysymys- ja vastauskeskustelujen avulla myyntitiimimme voi nyt tarjota ammattimaisempia, tarkempia ja oikea-aikaisempia vastauksia asiakkaiden tiedusteluihin. Olipa kyse sitten oikean mallin valinnasta, asennusvaatimusten ymmärtämisestä tai käytön optimoinnista, CBK:n tiimi on valmis opastamaan asiakkaita luottavaisemmin ja selkeämmin.
Tämä koulutusaloite on jälleen yksi askel sitoutumisessamme jatkuvaan parantamiseen ja asiakastyytyväisyyteen. Uskomme, että osaava tiimi on vahva – ja olemme ylpeitä voidessamme muuttaa tiedon arvoksi globaaleille kumppaneillemme.
CBK – Älykkäämpää pesua, parempaa tukea.
Julkaisun aika: 30. kesäkuuta 2025